Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez firstfindkeys.com, nous visons à garantir une expérience de livraison fluide et efficace.Voici les détails de nos méthodes, processus et politiques d’expédition.

1. Méthodes d’expédition

Nous proposons deux types de livraison de produits :

• Expédition de Produits Physiques :
  Pour les accessoires physiques et le matériel, les articles sont expédiés directement à l’adresse fournie lors du paiement.
• Livraison de Produits Numériques :
  Les produits numériques, tels que les clés de logiciel, sont livrés électroniquement par email.

2. Processus d’expédition pour les produits physiques

• Délai de traitement :
  Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.
• Délai de livraison :
  Les délais de livraison estimés varient en fonction de l’emplacement, avec une livraison généralement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables pour la plupart des destinations.
• Transporteurs :
  Nous utilisons principalement FedEx pour les livraisons de nuit et collaborons également avec d’autres transporteurs réputés pour garantir une livraison sûre et ponctuelle.Le transporteur peut varier en fonction de votre emplacement et du type de produit.
• Frais de livraison :
  Les frais de livraison pour les produits physiques sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination d’expédition, du poids du colis et du mode de livraison sélectionné.

3. Livraison de produit numérique

Pour les produits numériques, y compris les clés de logiciel, nous offrons une livraison sécurisée et instantanée par email :

• Boîtes postales :
  Nous n’expédions actuellement pas de produits physiques aux boîtes postales.Boîtes.
• Expédition internationale :
  firstfindkeys.com expédie principalement aux adresses domestiques aux États-Unis.Si la livraison internationale est disponible, des frais supplémentaires et des délais de livraison plus longs peuvent s’appliquer.
• Douanes et Droits :
  Pour les commandes internationales, le client est responsable de tous les frais de douane, taxes ou droits imposés par le pays de destination.

5. Suivi de commande

• Informations de suivi :
  Pour les expéditions de produits physiques, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
• Commandes numériques :
  Les commandes numériques n’ont pas de numéros de suivi mais sont livrées par email.Si vous rencontrez des retards, veuillez contacter notre équipe de support.

6. Retards d’expédition

Bien que nous nous efforçons de respecter les délais de livraison estimés, certains facteurs peuvent entraîner des retards :

• Météo et événements naturels :
  Les conditions météorologiques sévères, les catastrophes naturelles ou d’autres circonstances imprévues peuvent affecter les délais de livraison.
• Retards du transporteur :
  Les problèmes de transporteur peuvent occasionnellement entraîner des retards échappant à notre contrôle.
• Problèmes de vérification :
  Les commandes nécessitant une vérification supplémentaire peuvent prendre plus de temps à être traitées.

Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter à [email protected] pour obtenir de l’aide.

7. Colis non livrés ou perdus

Pour tout colis non livré ou perdu, veuillez contacter notre équipe de support client à [email protected] travaillerons avec le transporteur pour localiser le colis ou, en cas de perte confirmée, fournir un remplacement ou un remboursement selon le cas.